わりとよくあるタイプのブログ

Amazonの「レビュー」にしても、App Storeの「カスタマーレビュー」にしても、
どこまでがあなたにとっての真実なのか、判断できないですよね。

それでも、他に頼るものがないから、それを信用して購入の判断をしてしまう。

この問題は非常にクリティカルで、まったく落ち度のないアプリが、悪質なレビューによって売れなくなってしまうことも多い。何百万もかけたアプリが１つのコメントで死に、開発予算を捻出できなくなる。 品質の悪いアプリがレビューによって淘汰される。それは健全なエコシステムであるかもしれない。だが現在は、レビューシステムそのものが健全な状態を保てていないのだ。

そうなんですよね。

それに対するJustSystemの提案は以下のとおりだそうです。

【App Store「カスタマーレビュー」改善案】
ユーザーのコメントに対して、開発者側からコメントを返す機能及びその内容をApp Storeの該当するコメントと対になる形で購入ページ内に表示する機能の追加

結局、タイトルのとおり、ユーザーのネットの書き込みの真実を見抜く力に負ってしまうわけですが、一方的な見解というのはやはりフェアではないですよね。

供給側の意見も取り入れるべきだと思います。

さて、あなたは、どう思います？